Adatvédelmi információk

A Cruisetopic / Krociere.al a Digitaltrend italia Srl-től számára személyes adatainak védelme olyan elv, amely túllép a jogi kötelezettségeken. Az általunk kínált kereskedelmi ajánlatok célja az Ön igényeinek kielégítése és a legjobb és legkényelmesebb szolgáltatás nyújtása az Ön számára.

A Cruisetopic / Krociere.al a Digitaltrend italia Srl-től adatkezelés az olasz törvényekkel összhangban (13. cikk, 2003. június 30-i törvényerej? rendelet, 196. sz.) És az EU egyértelmü és átlátható módon elkötelezett amellett, hogy megvédi a felhasználók magánéletét, és kijelenti, hogy felelös a biztonságért ügyféladatok. Ez a nyilatkozat a következöket állapítja meg: milyen felhasználói személyes adatokat gyüjtünk és dolgozunk fel velünk, mint ügyféllel fennálló kapcsolatra, valamint webhelyeink, okostelefon-alkalmazások és webszolgáltatások használatával kapcsolatban.

Milyen személyes adatokat gyüjtünk

Személyes adatok: a felhasználóval kapcsolatos minden olyan információ, amely lehet?vé teszi számunkra, hogy azonosítsuk öt, például név, elérhetöségek, foglalási hivatkozási szám, fizetési részletek és weboldalunkon elérhetö információk. Pontosabban, a következö típusú információkat gyüjthetjük:

Név és vezetéknév, lakócím, e-mail cím, telefonszám, útlevélszám vagy személyi igazolvány adatai, hitel- / bankkártya vagy egyéb fizetési adatok; Információ, amely magában foglalja a nevét, állampolgárságát, születési idejét, nemét, útlevél vagy személyi igazolvány számát, lejárati idejét és a kibocsátó országot; Egészségügyi feltételek azoknak az utasoknak, akiknek speciális egészségügyi követelményeik vannak és / vagy étrendi igényük van; Utazási elözmények, ideértve a hajóutakat és a lefoglalt szolgáltatásokat is; Az Ön utazási preferenciáiról nyújtott információk Információ a termékek és szolgáltatások megvásárlásához megbízható partnerektöl; Információ a weboldalunk és / vagy az alkalmazás használatáról; Kommunikáció, amelyet velünk cseréltek, vagy levelek, e-mailek, csevegöszolgáltatások, telefonhívások és közösségi média útján küldtek nekünk.

Hely, ideértve a számítógép vagy eszköz valós idejü földrajzi helyzetét GPS-sel, Bluetooth-on és IP-címen keresztül, valamint tömegböl származó Wi-Fi hotspotok és ismétlö helyekkel, ha a felhasználó helyalapú és aktív funkciókat használ földrajzi helymeghatározási szolgáltatások az eszközön és a számítógépen. A felhasználó fizikai vagy mentális egészségének személyes adatai, büncselekmények vagy büntetöítéletek állítólagos elkövetése "érzékeny" személyes adatoknak minösülnek, az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek megfelel?en. Ezeket az adatokat csak akkor dolgozzuk fel, ha a felhasználó kifejezetten hozzájárult ehhez, vagy erre szükség van (például ha a felhasználó különleges segítségre szorul), vagy szándékosan közzétette azokat.

Mire, miért és mennyi ideig használunk személyes adatokat

A felhasználói adatok a következö célokra használhatók:

 
  • Nyújtsa be a kért termékeket és szolgáltatásokat: a felhasználó által szolgáltatott információkat a Hajóutakkal és / vagy kiegészít? repüléssel kapcsolatban kért szolgáltatások elvégzéséhez használjuk, ideértve a hajóút és / vagy repülés megváltoztatására vonatkozó kéréseket is;
  • Vegye fel a kapcsolatot a felhasználóval a repülési id? módosítása vagy a repülés törlése esetén: küldjük a felhasználó kommunikációját az általa igényelt szolgáltatásokról, valamint a szolgáltatások bármilyen változásáról. Ezek a kommunikációk nem marketing célokat szolgálnak, és nem kapcsolhatók ki;
  • Hitelkártya vagy más fizetési kártya ellen?rzése / átvilágítása: fizetési információkat használunk számviteli, számlázási és ellen?rzési célokra, valamint a csalárd tevékenységek azonosítására és / vagy megel?zésére;
  • Adminisztratív vagy jogi célok: az Ön adatait statisztikai és marketing elemzésekhez, rendszertesztekhez, vásárlói felmérésekhez, karbantartáshoz és fejlesztéshez vagy vita vagy panasz megválaszolására használjuk fel. Az adatok profilozását a felhasználótól gy?jtött információk alapján végezhetjük el, hogy statisztikai és marketing elemzésekben felhasználhassuk. A profilozási tevékenységeket csak a felhasználó hozzájárulásával és minden er?feszítéssel megteszik annak biztosítása érdekében, hogy az alapjául szolgáló összes adat pontos legyen. Bármely személyes adat megadásával a felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy felhasználhatjuk azokat profilozási tevékenységek elvégzésére a jelen Adatvédelmi Szabályzatnak megfelel?en;
  • Bevándorlás / vámellen?rzés: kötelez?vé tehetjük, hogy felhasználói információkat nyújtsunk a határellen?rz? ügynökségeknek;
  • Biztonság, egészségügy, adminisztratív célok, b?nmegel?zés / felderítés: a felhasználói adatokat a jogi követelményekkel összhangban továbbíthatjuk a felel?s kormányzati hatóságoknak vagy szerveknek;
  • Kommunikáció az ügyfélszolgálattal: felhasználói adatokat használunk ügyfeleink kapcsolatának kezelésére, szolgáltatásaink fejlesztésére és a velünk való felhasználói élmény javítására;
  • Testreszabott szolgáltatások nyújtása: az Ön adatait olyan információk szolgáltatására használjuk, amelyek érdekl?désre számítunk, miel?tt az utazás el?tt, alatt és után utazunk velünk, és személyre szabhatjuk a felhasználó számára kínált szolgáltatásokat, például a kedvenc úticélok speciális ajánlatait;
  • Marketing: id?r?l id?re felvesszük Önnel a kapcsolatot a körutazások és a kiegészít? termékek elektronikus kommunikáción keresztüli promócióival. A foglalás fázisában azonban lehet?sége van elfogadni vagy nem fogadni ezeket az értesítést, amely jelzi a preferenciát. Minden elektronikus kommunikáció során, amelyet elküldünk, megadható annak lehet?sége, hogy jelezze, hogy már nem kívánja megkapni a közvetlen marketing anyagunkat.

Az Ön személyes adatait csak akkor dolgozzuk fel, ha erre törvényes alapunk van. A jogalap azon okoktól függ, amelyek miatt összegy?jtöttük, és a személyes adatait felhasználnunk kell. A legtöbb esetben a felhasználó személyes adatait kell feldolgozni a foglalás feldolgozása, az utazási szerz?dés megkötése és a kapcsolódó szerz?dés teljesítése érdekében. Az Ön személyes adatait az alábbi okok közül egy vagy több alapján is feldolgozhatjuk: Jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (például bevándorlási vagy vámügyi követelmények); A felhasználó beleegyezett a személyes adatainak felhasználásába (például marketing célokra); A felhasználó vagy más személy egészségének védelme (például orvosi vészhelyzet esetén); Csak a 16 éves vagy annál id?sebb személyek adhatják hozzájárulását. Ebben a korban gyermekek számára szül?i hozzájárulás vagy törvényes gyám szükséges. Az adatokat nem tároljuk hosszabb ideig, mint amennyi a feldolgozás céljának teljesítéséhez szükséges. A megfelel? meg?rzési id?szak meghatározásakor figyelembe vesszük a személyes adatok mennyiségét, jellegét és érzékenységét, azokat a célokat, amelyekre azokat feldolgozzuk, és hogy ezeket a célokat más eszközökkel is elérhetjük-e. Figyelembe kell vennünk azokat az id?szakokat is, amelyekre szükség lehet a személyes adatok tárolásához jogi kötelezettségeink teljesítése vagy panaszok, kérelmek vizsgálata, valamint kompenzációs igény esetén jogi jogaink védelme érdekében. Ha már nincs szükségünk személyes adataira, akkor biztonságosan töröljük vagy megsemmisítjük.

Személyes adatok biztonsága

A személyes adatok tárolása és közzététele során szigorú biztonsági eljárásokat követünk, hogy megvédjük ?ket a véletlen elvesztés, megsemmisülés vagy károsodás ellen. Az általunk szolgáltatott adatokat SSL (Secure Socket Layer) technológia védi. Az SSL a személyes adatok és hitelkártya-számok titkosításának szokásos módszere, amely lehet?vé teszi számukra biztonságos adatátvitelt az interneten keresztül. Az összes fizetési adatot SSL-en továbbítják és a PCI DSS-nek (PCI DSS) megfelel?en tárolják, az összes webhelyen és alkalmazásban tanúsított biztonságos HTTPS-kapcsolattal. Tájékoztathatjuk az Ön adatait megbízható harmadik felek számára a jelen Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott célokból. Minden harmadik felet megkövetelünk a személyes adatok védelméhez szükséges megfelel? m?szaki és m?ködési biztonsági intézkedések meghozataláért, amelyek összhangban állnak az adatvédelmi szabályokra vonatkozó uniós jogszabályokkal.

Cookie-k és webhelykövet?

Ez a weboldal sütiket használ, hogy javítsuk szolgáltatásainkat és hasznos funkciókat kínáljunk a felhasználónak. A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket a webböngész?n keresztül továbbítunk a számítógép merevlemezére, hogy felismerjük a felhasználó böngész?jét, és segítsünk a webhelyünk látogatóinak megfigyelésében, ezáltal lehet?vé téve a termékek és szolgáltatások jobb megértését. több a felhasználók számára. A süti elérhet?ségi és hasznos információkat tartalmaz, amelyek lehet?vé teszik számítógépének azonosítását, amikor meglátogatja weboldalunkat, hogy segítsen Önnek a foglalásban. A legtöbb böngész? automatikusan elfogadja a sütiket, de ha kívánja, ezeket a böngész? beállításait a sütik elfogadásával, elutasításával és törlésével módosíthatja. Az eszköztár "súgó" menüje a legtöbb böngész?ben elmagyarázza, hogyan lehet megakadályozni a böngész?t az új sütik elfogadásában, hogyan lehet a böngész?t értesíteni, ha új sütik érkeznek, vagy hogyan lehet teljesen letiltani a sütik használatát. Ha úgy dönt, hogy megváltoztatja ezeket a beállításokat, akkor bizonyos funkciók és funkciók nem m?ködnek a várt módon. A használt sütik nem észlelik a számítógépen található információkat. A sütikr?l és arról, hogyan lehet megakadályozni, hogy böngész?je elfogadja ?ket, további információt a következ? weboldalon talál: http://www.allaboutcookies.org. Az adatvédelmi tisztvisel?: a Digitaltrend italia Srl-től az adatkezel? kinevezte a bels? adatvédelmi tisztvisel?t. A felhasználónak bármikor jogában áll panaszt benyújtani a privacy@cruisetopic.net e-mail címen vagy a 02 / 94.44.66.10 telefonszámon.

Az érdekelt fél jogai

PA bármikor, cikkek szerint A GDPR 15–22. Pontjai szerint Önnek joga van, a profilozási tevékenységgel kapcsolatban is:

  1. kérje személyes adatainak helyesbítését;
  2. bármikor visszavonhatja személyes adatainak felhasználására és nyilvánosságra hozatalára vonatkozó hozzájárulását;
  3. kérje személyes adatainak törlését;
  4. az önre vonatkozó személyes adatok strukturált formátumban - általában az automatikus eszköz által használt és olvasható - fogadása, valamint személyes adatainak továbbítása egy másik adatkezel?höz;
  5. ellenzi az Önre vonatkozó személyes adatok feldolgozását marketing vagy profil készítés céljából is;
  6. szerezzen korlátozást személyes adatainak feldolgozására;
  7. panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz;
  8. személyes adatok megsértése esetén értesítést kap;
  9. információt kér:
  10. a kezelés céljaira;
  11. a személyes adatok kategóriáira;
  12. azoknak a címzetteknek vagy a fogadók kategóriáinak, akiknek a személyes adatokat továbbították vagy továbbítani fogják, különösen, ha az adatokat harmadik országok vagy nemzetközi szervezetek címzettjeinek továbbítják, és megfelel? garanciák léteznek;
  13. a személyes adatok meg?rzési ideje;

ha az adatokat nem az érintettt?l gy?jtik, akkor az eredetr?l rendelkezésre álló összes információ

Bármikor tiltakozhat a marketing- és profilkészítési tevékenységekkel kapcsolatos értesítések küldésével a leiratkozásnál a kapott e-mail alján, vagy külön kéréssel az alább megadott címekre. privacy@cruisetopic.net

Cookie Policy

A "süti" technológiát arra használják, hogy információkat szerezzenek a felhasználói tapasztalatokról a weboldalon. Ez lehet?vé teszi bizonyos szolgáltatások üzemeltetését is, amelyek megkövetelik az útvonal nyomon követését, a navigációt, amelyet a felhasználó hajt végre a különböz? weboldalakon.

Mik a sütik?

A "süti" olyan információ, amelyet egy szerver küld egy böngész?nek, amely lehet?vé teszi a szerver számára, hogy információkat gy?jtsön a böngész?b?l, és fordítva. A süti segít a webhelynek a felhasználói eszköz felismerésében, ha a webhelyet újra felkeresik. A sütik használatának több célja van, ideértve: a hozzáférési hitelesít? adatok és az esetleges preferenciák emlékezetét, a weboldal teljesítményének elemzését a használat javítása érdekében, és lehet?vé téve az adott felhasználó számára érdekesnek tartott tartalom javaslatát. A sütik általában névtelenül vannak, és nem kapcsolhatók össze a felhasználó személyes adataival. Az els?dleges cookie-k társulnak a meglátogatott oldal domain nevéhez, és lehet?vé teszik a személy azonosítását egy adatbázisra történ? keresztreferenciával. Kizárólag kifejezett felhasználói kérésre rendelhet?k hozzá annak érdekében, hogy a korlátozott területekhez való azonnali azonosítás lehet?vé tegye anélkül, hogy manuálisan kellene megadnia a bejelentkezési hitelesít? adatokat (felhasználó és jelszó). Mindenesetre a felhasználó személyazonossága soha nem szerepel közvetlenül a sütiben, és nem ruházható el. Minden alkalommal, amikor belép a webhelyre, függetlenül a süti jelenlétét?l vagy hiányától, a böngész? típusát, az operációs rendszert és a hostot rögzítik a látogató / felhasználó forrás URL-jével, valamint a kért oldalon található információkkal. Ezek az adatok összesített és névtelen formában felhasználhatók statisztikai elemzések elvégzésére a weboldal használatáról.

Milyen sütiket használunk?

a megfigyelés, az internetes statisztikák és a reklámtevékenységek céljából olyan eszközöket használunk, amelyek sütiket használnak, mint például: - Google AdWords, a remarketinghez / a kés?bbi célokra; - Google Analytics, a megfigyeléshez, az internetes statisztikákhoz és a remarketinghez / újracélzott hirdetési tevékenységekhez. A weboldalon használt sütik négy típusra vannak osztva: a teljesítmény, a funkcionalitás és az azonosítás szempontjából feltétlenül szükséges. A webhely csak az egyénre vonatkozó személyes adatokat és információkat gy?jt, kivéve, ha önként dönt az adatok beszúrásáról. A felhasználó ezért böngészhet a webhelyen anélkül, hogy bármilyen azonosítható személyes adatot közzétenne, ideértve az e-mail címet. A cookie-k letiltásával azonban a webhely egyes részei nem m?ködnek megfelel?en. 1. Szigorúan szükséges sütik: nélkülözhetetlenek a webhely megfelel? m?ködéséhez. Ezek a sütik lehet?vé teszik a felhasználók által igényelt szolgáltatások nyújtását, és a lehet? legjobb teljesítmény elérése érdekében a webhelyen való navigálást. Nem tilthatók le, mivel a webhely megfelel? m?ködéséhez szükségesek. 2. Teljesítmény- és funkcionális sütik: névtelen információkat gy?jtenek a felhasználó által meglátogatott oldalakon. Ezeket a legkeresettebb oldalak nyomon követésére használják, és hasznosak az oldalak közötti kapcsolatok javításában és a lehetséges hibaüzenetek okának meghatározásában. A funkcionális sütik tárolják a felhasználó által az online böngészés élményének javítása érdekében hozott döntéseket. 3. Azonosító vagy hirdetési sütik: információkat gy?jtenek a felhasználó böngészési szokásairól annak érdekében, hogy a kifejezett érdekl?désnek megfelel?en reklámozzanak. Az érzékeny adatokat nem követik nyomon.

Mi történik a cookie-kat, amelyek a korábban letöltött?

A cookie-k olvasása és írása, amely kizárólag a preferencia szintet jelzett eszköz beállítását cookie-kat. A beállítások megváltoztatása el?tt jelen lév? sütik a számítógépen maradnak, és a böngész? beállításaival eltávolíthatók.

További információk a sütibeállítási eszközr?l

Egy speciális sütikkel emlékezni lehet a felhasználó preferenciáira a sütik beállítási eszközén belül. Ha az összes süti törlésre kerül, akkor a webhely újbóli meglátogatásakor újra meg kell frissítenie a beállításokat. Ha a készülékt?l eltér? eszközt, számítógépet vagy böngész?t használ, akkor újra be kell állítania a beállításokat.

Tudhatjuk, ha a felhasználó megnyitja-e a neki küldött e-maileket?

A Cruisetopic által küldött e-mailek (hírlevelek) kommunikálhatnak az e-mail / hírlevél megnyitásával és használatával (kattintással) kapcsolatos információkkal. Ez az információ felhasználható különféle célokra, például a tartalom elemzésére (annak megértése, hogy mely üzenetek keltették a leginkább érdekl?dést). Az adatok elvesznek az e-mail törlésekor: attól a pillanattól kezdve nem lehet további adatokat gy?jteni: a már összegy?jtött adatokat egyszer?en meg?rzik.

Kezelje a sütiket a böngész?ben

Minden egyes böngész? különféleképpen kezeli a sütiket. A tiltáshoz kövesse a böngész? utasításait. Böngész? Windows operációs rendszerekkel: Internet Explorer 6/7/8/9; Firefox (legújabb verzió); Chrome (legújabb verzió); Safari Opera (legújabb verzió). Böngész? Mac operációs rendszerekkel: Firefox (legújabb verzió); Chrome (legújabb verzió); Safari Opera (legújabb verzió); IOS környezet.

MIÉRT MI